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为什么给用户设置了标签并关联了自动随访,但没有触发通知?

2025-08-21 11:16

这是一个常见的配置问题,通常由以下几个原因导致,请您逐一核对:

检查1:工作流是否“已开启”? 创建自动化规则后,请务必点击“开启自动随访”开关,规则才会生效。

检查2:客户打标签名称的一致性。 如果给客户打的标签和设置随访规则关联的标签名称不一致,是没办法触发规则的。

检查3:消息通道是否配置正确。 确认客户的微信是否已成功绑定并且关注公众号。
如果以上均确认无误仍未解决,请联系我们技术支持排查日志。



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